中消协将“激发消费活力”确定为2024年消费维权年主题，其基本涵义就是各级消协组织要有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，推动消费从疫后恢复转向持续扩大。具体包括三个方面：一是提升消协组织维权能力，帮消费者解决后顾之忧，让消费者敢消费。二是协同共治优化消费环境，助消费者增强获得感，让消费者愿消费。三是释放消费升级潜能，助力高质量发展，让消费者乐享高品质消费。
市委、市政府对今年“3·15”活动高度重视，成立了由周锋副市长担任组长、16家成员单位组成的纪念宣传活动工作领导小组。市市场监督管理局、市消协在认真听取有关部门和市消协各理事单位以及部分消费者意见后，经多次研究讨论，确定了活动方案。结合2024年消费维权年主题，我市在“3·15”活动期间，重点开展以下活动：
（一）举行“线上宣传”活动
1.整合网媒和自媒体资源，做好前期宣传发动。用推文和短视频形式，围绕活动内容，制作“3·15”活动邀请函，通过网络媒体和消协官网、微博微信、抖音、快手、小红书等自媒体公众号进行广泛发布，全面进行宣传发动。
2.开展年主题宣传。围绕“激发消费活力”消费维权年主题，制作宣传动画和海报，在市内各个网媒和自媒体广泛进行宣传。
3.开展线上消费知识竞赛活动。与相关市媒联合开展线上消费知识有奖问答活动，传播消费维权知识。
4.及时发布活动开展情况。充分利用网络媒体及时发布活动开展情况，并利用抖音、快手等直播平台，对相关活动现场进行同步直播。
（二）举行媒体记者见面会。“3·15”活动前夕，组织市内主流媒体记者举行“3·15”活动媒体见面会，介绍活动安排，发布“2023年消费维权成果和十大典型案例”。
（三）举办“3·15”广场宣传咨询活动启动仪式。3月15日，围绕“激发消费活力”消费维权年主题，组织开展形式多样的宣传咨询展示活动。
1.以悬挂条幅、设置展板、发放宣传资料和视频播放等形式进行消费维权宣传。
2.发布2023年度濮阳市消费维权成果。
3.组织“激发消费活力”消费维权年主题签名活动，为推动消费维权协同共治营造氛围。
4.组织市消费者协会律师团、消费维权志愿者为消费者提供法律咨询和消费维权宣传志愿服务。
5.举办文明诚信经营示范企业和放心消费创建示范单位展示活动，展现企业风采。
6.开展真假商品对比展示和讲解，提高消费者识真辨假能力。
7.设置投诉咨询举报服务台，现场受理消费者投诉举报和咨询服务。
（四）举办“消费者之春”音乐会。邀请濮阳知名音乐人，在3月15日广场活动现场同台举行演唱会。
（五）加强投诉咨询举报热线值守和应急值班。“3·15”活动期间，各级、各部门要畅通消费者投诉咨询举报热线，加强值守，积极受理消费者投诉咨询举报，做好突发事件应急处置准备，主动发现和回应广大消费者反映的热点难点问题，及时为消费者排忧解难。
（六）开展12315公众开放日活动。组织消费者走进12315投诉举报大厅，亲身体验了解投诉举报的有关程序和要求，引导消费者提高自我保护意识和维权能力。
（七）做好央视“3·15”晚会备勤值守应急处置工作。组织相关人员集中收看央视“3·15”晚会，并做好备勤。对晚会曝光的侵害消费者合法权益事件如有涉及我市的相关内容，按照职责分工，及时采取措施，依法从严查处。
发表于 2024-3-13 16:03
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发表于 2024-3-13 16:32