热源升温完毕！亲，你家热乎了吗？（附供热服务电话）

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前几日的气温骤降，让不少龙都市民急切盼望着屋内的暖意能提前到来。市热力有限公司也因提前关注到这一天气情况，于11月10日开始提前投热。自12日开始，不少市民家中已经感受到了暖意，个别用户甚至出现了室温达标（18℃）的情况。经过几日的管网预热，目前两座热源厂供暖设备运行正常，能够确保龙都百姓温暖过冬。

“目前，濮阳两座热源厂已经升温完毕，一级管网（热力主管网）也随之逐渐升温。” 11月14日，市热力有限公司董事长张文杰告诉记者，今年，市城区集中供热仍然是国能濮阳热电有限公司和濮阳豫能发电有限责任公司两座热源厂提供热源，热源经管网进入换热站，为21万余户热用户提供热源。目前，我市集中供热入网面积达4160万平方米，供热普及率达98.78％。

针对供暖初期常见的供热问题，市热力有限公司工作人员表示，由于整个供热系统和房间需要有一个传热、蓄热的过程，因此室内温度是逐步提升的，在此期间热用户尽量不要常开门窗或通风；暖气片等散热器上和周围不要覆盖衣物和杂物，要保持良好的散热空间；热用户可以对自家暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查，并熟记室内阀门的所在位置，发现漏水需及时关闭阀门并找客户经理或拨打市热力有限公司24小时服务监督电话（4416766）、老李服务热线（4420000）找专业人员维修。若发现单元公共部位的暖气管道有泄漏现象，要及时通知物业或市热力有限公司维修；如热用户往年室内温度达标，今年突然出现暖气不热或暖气片上热下凉的现象，首先应询问邻居家中供热情况，若属小区整体不热现象，请及时联系客户经理。若周边邻居家供暖正常，请检查家中供热阀门是否开启，管网是否有气堵，暖气片、过滤网是否堵塞等现象，也可联系客户经理进行咨询或报修。

此外，针对本次供暖季，市热力有限公司还建立了应急事故防范预案和处理机制，落实应急措施和应急抢险队伍，配备充足人力、物力，采取先进、安全、快速的施工技术，避免发生大面积停暖事故的发生。同时加强与热源厂的沟通协调，尤其是调峰和严寒天气时，提前做足各项准备，及时启动应急预案，既要保证供热质量，也要防范设施运行故障。该公司还会根据用户需求和天气情况等综合因素，做好精细化调节，保持热量平衡，改变用户冷热不均的情况，保证居民家中的供热质量，力争实现“供暖季让用户感受不到热力公司存在”的工作目标。

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