中国人寿濮阳分公司开展“诚信为本，权益我守”消费者保护倡议活动

政能量

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不断践行金融工作政治性、人民性，切实保护消费者合法权益，中国人寿濮阳分公司开展金融消费者权益保护倡议活动。

2024年3月12日，濮阳分公司在全辖各柜面开展“诚信为本，权益我守”活动，濮阳分公司总经理室及各基层班子成员在金融消费者权益保护教育宣传活动倡议书上签名，承诺守护消费者权益的初心使命，进一步普及金融消费和防范金融风险常识。

中国人寿濮阳分公司郑重承诺并向广大消费者倡议如下：

一、服务大局,勇担使命。公司将始终 坚持“以人民为中心”的发展思想，主动承担社会责任,聚焦保险保障本源,充分发挥保险长期稳健风险管理和保障功能,更好服务民生保障和经济社会建设，增强金融消费 者的获得感、幸福感、安全感。

二、诚实守信,合规经营。公司将始终秉持诚信为本的原则，依法合规开展保险销售,主动了解消费者的风险偏好,客观评估消费者的风险承受能力，把适当的产品，通过适当的渠道、适当的方式，销售给适当的消费者，维护消费者合法权益，营造放心消费环境。

三、提升品质，服务为民。求变化，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题,优化金融服务流程，完善金融服务举措，建立多样化、专业性的金融产品和服务体系,更好的满足人民群众对美好生活的需要。

 我公司倡议广大消费者：

一、提升素养，理性消费。广大消费者要主动学习了解金融知识,提升自身识假辩假等自 我保护能力和防范能力。要增强风险责任敏感度,养成科学、理性消费的良好习惯,避 免盲目消费、过度消费，树立理性消费、价值投资观念。

 二、守护权益，防范风险。广大消费者在购买保险时要仔细阅读保险条款，充分了解保险责任、责任免除、犹豫期等。购买保险后要保持警惕，防范金融诈骗，切勿落入 “代理退保”黑灰产圈套。广大消费者可拨 打我公司95519客户服务专线，或通过中国 人寿寿险APP等投诉渠道，依法维护自身权益。

同时，濮阳分公司还将开展总经理接待日，让更多的广大消费者了解到消费者权益保护的重要性，通过倾听消费者需求以及反映的强烈的热点、难点问题上，有针对性的讲解，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身的权益，合理维权。