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濮阳一店铺卖“假药”?警察调查后发现...

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发表于 2024-3-10 05:33 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 | 来自河南

“警察同志,你们快来啊,我怀疑这家店卖假药。”2月29日上午,台前县公安局夹河派出所接到群众报警。
民警迅速到达现场,按照相关程序固定证据,近日,刚刚分娩的王某通过网络了解到夹河乡某门店销售一款有益催乳的保健食品,尽管门店告知催乳效果可能会因人而异,照顾孩子心切的王某仍然选择购买该款保健食品,遗憾催乳效果差强人意,王某对产品质量产生怀疑,认为是假药,选择报警。
门店向民警提供了产品检测报告,经营授权许可,进货单和发票,能够佐证保健食品是一款正规产品,但王某服用后的效果确实与店家在网络上的宣传存在较大差异。为了从根源化解双方矛盾,民警召集矛调队伍,依托优秀传统“和”文化,分别从双方的角度来劝导,首先引导商家“和气生财”,如果此次事件持续发酵,可能会对店铺信誉产生恶劣影响,进而影响生意,今后在网络上发布广告一定要实事求是,明确告知保健食品不是药品,不具备治疗作用;劝说王某“以和为贵”,争吵不能解决问题,要心平气和的进行沟通,母亲都有着急照顾孩子的心情,还是要去正规医院去检查一下,听取医生的治疗建议,如果有需要可以用保健食品辅助,不要迷信保健食品的效果。同时,对双方存在争议的退货赔偿问题,以普法、明理进行磋商。
经过2个小时的劝解,矛盾双方最终各让一步,互相体谅对方,也对退货赔偿达成一致意见,自愿达成调解协议。至此,一起因保健食品催乳效果产生的纠纷被圆满化解。

来源:台前警方
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发表于 2024-3-10 15:19 来自手机 | 只看该作者 | 来自河南
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