该公司综合考虑外出人员返乡、冬季取暖、企业生产等带来的负荷增长,制定电力调度措施,合理安排电网运行方式,加强负荷管理,做好负荷就地平衡,确保电力供应。综合考虑春节期间天气因素,编制调度运行专项预案,提前做好重点变电站、供电线路事故后负荷转移准备。期间该公司结合冬季用电高峰期负荷时期的电网、设备运行情况,制定合理科学的保电方案,事故处理预案,并根据特巡计划,有针对性地对重要区域的供电设备开展特殊巡视测温等工作,加大对辖区设备的巡视力度,增加巡视次数和内容,时刻掌握设备运行情况,做到隐患缺陷早发现、早处理,确保电网安全稳定运行。
国网濮阳供电公司工作人员加强对各乡镇供电线路和设备的巡视消缺,充分发挥“网格化”管理优势,以入村、入户、入现场的方式,上门排查返乡人员家中用电线路和设施进行全面检查,解决用电难题,并重点了解返乡人员用电需求,并向返乡人员发放安全用电宣传手册。此外,国网濮阳供电公司畅通“线上+线下”服务通道,利用电话、客户微信群、“我要找电工”微信小程序等渠道,加强重要客户、城市小区、农村居民等沟通对接,增强服务针对性和精准度,同时推广“网上国网”app使用方法,让返乡用户通过线上办理电费缴纳及相关业务。
国网濮阳供电公司严格按照冬季保供电方案要求,持续关注天气对电网运行影响,及时掌握设备运行状态,做好应急处置工作,从人员安排、物资储备、车辆检查多方面全力做好服务保障工作,全力以赴保障居民温暖过冬、亮堂过年。(卢莎莎、代艳慧)