濮范高速暖心帮助 耄耋老人找寻回家路

工作模式

       10月18日凌晨两点左右，一名80多岁的耄耋老人骑着三轮车向范县收费站入口驶来，身旁不时有车辆疾驰而过。值班班长朵庆冉见状立刻上前劝阻，老人执意说要上高速回家，朵庆冉同志将老人带至安全区域，耐心解释沟通，并随即向值班站长孟健磊同志上报这一情况。孟站长在与老人交流过程中，发现老人语序混乱，言语上不能沟通，随即联系公安部门，帮助老人找寻家人。因秋季凌晨天气渐冷，为避免老人感冒，孟站长征得老人同意后将其带至站长办公室休息，并为老人倒上热水缓解寒冷。

       半小时后，老人的儿子焦急万分地赶到现场，表示已经在老人平时会去的地方寻找了四个多小时了，没想到他会跑到高速公路上。“幸亏被你们及时发现，还一直陪着他，让我安全找回了我父亲。”临行前，老人的儿子对收费站当班人员一再表示感谢。孟站长表示，为群众提供力所能及的帮助是我们高速工作人员应该做的，多一份爱心和责任心也是我们收费站职工的光荣使命。

        群众的肯定将化作濮范工作人员忠诚履职的不竭动力，范县站会始终秉承“我为群众办实事”的服务理念，积极开展文明服务、延伸服务，时刻准备为需要帮助的群众伸出援助之手，为过往司乘保驾护航。
文稿来源：濮范高速范县收费站 张孟翠