“用电良方”服务客户“用好电”

政能量

9月18日，濮阳公司焦裕禄共产党员服务队来到濮阳市巨源工业园开展上门走访，“把脉”企业用电情况，服务客户“用好电”。

为进一步优化电力营商环境，持续提升供电服务水平，该公司以“电气安全百日攻坚”活动为契机，紧密结合当前开展的秋季安全大检查，组织党员服务队联合对辖区各企业、学校等重要客户进行大走访，了解客户当前的用电情况及对供电方面的意见建议，努力满足客户多元化用电需求、积极为用户排忧解难，不断提升企业和群众用电获得感、满意度。

安全责任重于泰山，措施方案重在落实。在走访的同时，为客户用电设备及设备场所诊断把脉，对现场变压器、配电柜、用电设备等进行全方位检查，针对存在的安全隐患现场开具“用电药方”，督促其及时进行隐患整改；建立重点客户、重要工程跟踪服务机制，引导客户安全、高效、有序的使用电能，有效地降低企业的用电风险，确保企业安全稳定生产。

“走访中我们更注重广泛听取客户的意见建议，帮助解决客户反映的热点、难点问题，通过‘零距离’倾听企业声音，‘一对一’解决客户问题等，这样才能够真正拉近与客户的服务距离。”濮阳公司党员服务队队员说到。

接下来，濮阳供电公司将充分发挥“电力先行官”作用，真抓实干、用心服务、认真履责，持续优化供电服务举措，不断挖掘客户用电“病灶”，最大限度解决用电企业、用电客户上的疑难杂症，为地方建设、经济高质量发展贡献新动力。（国网濮阳供电公司：蔡维彤 刘传东）

帅哥杰

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