并联办理 让用户办电方便又快捷

政能量

“办理过户手续顺带也把电费余额给退了，现在办业务真是提速了。”7月20日，家住濮阳市台前县蓝天花园的王女士在办理过户业务时，忍不住为“过户+退费”这项便民联动业务“点赞”。更让王女士没想到的是，她通过“网上国网”APP线上办理业务全流程用时仅30分钟。

为切实提升供电服务水平，国网濮阳供电公司优化再造业务流程，树立电力营商环境品牌。深化“阳光业扩”建设，大力推广“一站通”平台应用，优化政企办电协同，推动政企系统融合贯通，积极推行一件事、一次办，实现水电气暖网报装“一窗受理、一表申请、一站办理”，加强“网上国网”“i濮阳”APP等线上应用和便民服务可视化推广，真正让数据“多跑腿”、群众“少跑路”。运用“互联网+”确保“用电不停、服务不断、人心不冷”，客户有需求，及时给予解决，提升群众办电满意度。

同时按照“能简则简、能并则并”原则，将供电服务中“多事项”高频电力业务整合，多事项业务实现一次办，上线“过户+改类+增值税变更+退费”等6项供电联办服务，目前已累计提供近450余次联办服务。真正将供电服务中不同的“单项事”整合成企业和群众视角的“一件事”，实现供电联办服务，最大程度利企便民。

下一步，濮阳公司将以优化营商环境为切入点，不断优化“一件事一次办”新模式，进一步整合资源、减少环节、压缩时限，更好的满足企业和群众办电、办事需求，助力优化电力营商环境再上新台阶。（国网濮阳供电公司：蔡维彤 武振芳）

帅哥杰

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