南乐服务区积极开展恶劣天气除雪保通服务保障工作

鲁天@中原融媒

受冷空气影响，2023年12月14日上午10时开始，南乐服务区所属地区迎来一场恶劣天气——冰雹夹杂小雪并伴有阵阵雷声。服务区为预防和减少雨雪天气给司乘人员行驶带来诸多不便，迅速启动恶劣天气应急预案，多措并举，积极开展除雪保通与服务司乘等温馨服务工作。一是撒布融雪剂。服务区按照直属分公司除雪保通工作安排，储备足量融雪剂5吨。因近期天气复杂，13日，经与运维单位联系，再次储备融雪剂1吨。14日午，南乐服务区在李殿卿经理正确决策下，以“早部署、早应对”为原则，亲自带队对两区上下道口、贯穿通道、停车场、加油站通道等重要部位撒布融雪剂，避免压雪成冰、路面湿滑，为司乘人员行驶带来不便与交通事故的发生。二是组织各部门清扫门前积雪。恶劣天气下，为了更好地为司乘人员提供服务，解决恶劣天气中司乘人员带来雪中行走的困难，确保各个场所司乘人员可以“进得来、出得去”，南乐服务区积极组织各部门员工清扫门前积雪，特别是主体楼、公共卫生间通道、加油站棚罩下、经营场所入口处等重点通道部位，为司乘人员清扫出通行便道。三是做好服务保障工作。受恶劣天气的影响，两区广场停留数十辆货车，服务区积极组织志愿者为司乘人员送去暖心餐，休息区准备热水，供司乘人员休息使用，并温馨告知，如在服务区遇到困难，及时联系工作人员，服务区尽最大努力帮助寒冬中受困的司乘人员。各个部门全力保障餐厅、超市、加油站物资供应，让司乘人员感受到服务区“有热水喝、有热饭吃”，车辆“有油加、有电充”的温情服务。